TPG Telecom ของออสเตรเลียจับมือกับ Mavenir เพื่อเสริมความปลอดภัยการสื่อสารทางเสียงสำหรับผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ และปิดกั้นการโทรศัพท์หลอกลวงที่ขับเคลื่อนด้วย AI
ริชาร์ดสัน, เท็กซัส, Oct. 10, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) — Mavenir ซึ่งเป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เครือข่ายที่กำลังสร้างอนาคตแห่งเครือข่ายด้วยโซลูชันที่ออกแบบมาให้ทำงานบนระบบคลาวด์ ประกาศในวันนี้ว่าTPG Telecom กำลังใช้เทคโนโลยีการเรียนรู้ของเครื่อง (ML) ขั้นสูงเพื่อปกป้องผู้ใช้โทรศัพท์มือถือจากปัญหาการโทรศัพท์หลอกลวงและการโทรสแปมที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งส่งผลให้จำนวนการโทรศัพท์ฉ้อโกงที่เพิ่มขึ้น 280 เปอร์เซ็นต์ ถูกปิดกั้นไว้ก่อนที่จะต่อสายถึงโทรศัพท์มือถือของลูกค้า TPG Telecom บริษัทโทรคมนาคมของออสเตรเลียแห่งนี้ได้ใช้ประโยชน์จากการป้องกันด้วยเทคโนโลยี SpamShield อัจฉริยะของ Mavenir ในการส่งข้อความ SMS มาหลายปีแล้ว และตอนนี้ Mavenir กำลังให้บริการโซลูชัน CallShield ที่แข็งแกร่งแบบเรียลไทม์ เพื่อปกป้องลูกค้าของ TPG Telecom ในแบรนด์ Vodafone, TPG, iiNet และ felix จากการก่อกวนและภัยคุกคามของการโทรศัพท์แบบเสียงที่สร้างโดยอัตโนมัติและใช้สื่อลวงลึก (Deepfake) ที่เกิดจากผู้หลอกลวง ในช่วงหกเดือนแรกของปีนี้ เทคโนโลยี CallShield ของ Mavenir ได้ปิดกั้นสายโทรที่เป็นการหลอกลวงเกือบ 19 ล้านสายไม่ให้ไปถึงลูกค้าของ TPG Telecom ซึ่งเทียบเท่ากับมีการปิดกั้นสายโทรที่ผิดกฎหมาย 103,000 สายต่อวัน และเป็นจำนวนมากกว่าสายโทรศัพท์ซึ่งถูกปิดกั้นจำนวน 4.9 ล้านสายในช่วงครึ่งแรกของปี 2023 ถึงสามเท่า โดยเป็นการเผยให้เห็นถึงตัวเลขการป้องกันการโทรศัพท์หลอกลวงและสแปมที่สูงที่สุดในอุตสาหกรรมนี้ นอกจากนี้ TPG Telecom ยังใช้แพลตฟอร์ม SpamShield ของ Mavenir เพื่อหยุดยั้ง SMS หลอกลวงไม่ให้ส่งถึงผู้ใช้มือถือของตน ในช่วงหกเดือนแรกของปี 2024 เทคโนโลยีของ Mavenir ได้ปิดกั้นข้อความที่เป็นการหลอกลวงไม่ให้ส่งถึงลูกค้าของ TPG Telecom ไปมากกว่า 59.6 ล้านข้อความ ผู้ให้บริการการสื่อสาร (Communication Service Providers – CSP) ทั่วโลกกำลังเผชิญกระแสวิวัฒนาการการรับส่งข้อมูลสแปมและการหลอกลวงที่พัฒนาไปอย่างต่อเนื่อง ทั้งด้านข้อมูลและบริการเสียง ซึ่งมีการใช้เทคนิค AI ที่ซับซ้อนมากขึ้น ทำให้ยากต่อการตรวจจับและควบคุม นอกจากสร้างประสบการณ์ที่ไม่ดีให้แก่ผู้ใช้ และเป็นบ่อเกิดการสูญเสียรายได้อย่างมีนัยสำคัญสำหรับผู้ให้บริการแล้ว รายงานปี 2022 จากคณะกรรมาธิการด้านการแข่งขันและผู้บริโภคแห่งออสเตรเลียยังระบุว่า ชาวออสเตรเลียสูญเสียเงินไปเพราะการหลอกลวงทางโทรศัพท์ถึง 141 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย ซึ่งเป็นตัวเลขที่น่ากังวล