iHerb ทำยอดขายทะลุ 2.4 พันล้านดอลลาร์ ตอกย้ำตำแหน่งผู้นำด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีระดับโลก
บริษัทฉลองความสำเร็จครั้งประวัติการณ์ ด้วยการดำเนินการจัดส่งสินค้า 37 ล้านคำสั่งซื้อในปี 2024 เออร์ไวน์ รัฐแคลิฟอร์เนีย, Feb. 25, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) — iHerb หนึ่งในผู้ค้าปลีกออนไลน์ชั้นนำระดับโลกด้านวิตามิน แร่ธาตุ อาหารเสริม รวมทั้งผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีอื่น ๆ ฉลองความสำเร็จที่โดดเด่นในปี 2024 ด้วยยอดขายสุทธิสูงกว่า 2.4 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งถือเป็นสถิติสูงสุดตลอดกาลของบริษัท ด้วยแรงขับเคลื่อนจากความต้องการของลูกค้าที่แข็งแกร่งและความมุ่งมั่นในการให้บริการที่เหนือระดับ ร้านค้าปลีกแบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์รายนี้จึงสามารถดำเนินการจัดส่งสินค้ากว่า 37 ล้านคำสั่งซื้อไปยัง 180 ประเทศ ซึ่งเป็นการตอกย้ำตำแหน่งผู้นำระดับโลกที่ลูกค้าไว้วางใจในอุตสาหกรรมด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี จุดเด่นสำคัญประจำปี 2024 ผลการดำเนินงานโดดเด่น: iHerb มียอดขายสุทธิเกิน 2.4 พันล้านดอลลาร์ สะท้อนการเติบโตปีต่อปีที่ 14.5% ความสำเร็จครั้งสำคัญนี้เกิดจากการขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์และการเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้ามากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ กิจกรรมลดราคาฉลองครบรอบของบริษัทในเดือนกันยายน 2024 ยังสร้างสถิติใหม่ให้กับบริษัททั้งในด้านยอดขายสุทธิ การได้ลูกค้าใหม่ กำไรขั้นต้น และ EBITDA ที่ปรับปรุงแล้ว กิจกรรมส่งเสริมการขายตลอดหนึ่งเดือนดังกล่าวสร้างยอดขายสุทธิประมาณ 250 ล้านดอลลาร์ โดยมีตลาดต่างประเทศถึง 34 แห่ง ซึ่งแต่ละแห่งมียอดขายเกินกว่า 1 ล้านดอลลาร์ ตอกย้ำสถานะของกิจกรรมนี้ในฐานะมหกรรมลดราคาสินค้าระดับโลกชั้นนำ การมีส่วนร่วมของลูกค้าในระดับสูง: ลูกค้าที่มีการใช้งานเพิ่มขึ้น 20% เป็น 12.4 ล้านคนในปี 2024 และสร้างคำสั่งซื้อจำนวน 37 ล้านรายการ คำสั่งซื้อเหล่านี้ส่วนใหญ่ หรือคิดเป็น 73 เปอร์เซ็นต์มาจากลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าลูกค้ามีความภักดีต่อแบรนด์ในระดับสูงมาก แม้ว่าจะมีความต้องการเพิ่มสูงขึ้น บริษัทก็ยังสามารถรักษาระดับความพึงพอใจในการบริการลูกค้าได้สูงกว่า 90% และได้รับคะแนน Net Promoter Score (NPS) สูงถึง 85.6% ส่งผลให้ iHerb ติดอันดับกลุ่มร้านค้าปลีกชั้นนำที่ลูกค้าแนะนำมากที่สุด กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง: ในปี 2024 iHerb ได้จัดหาแบรนด์ใหม่เกือบ 250 แบรนด์ รวมถึงการร่วมมือกับแบรนด์ชั้นนำระดับโลก เช่น The Vitamin Shoppe, Martha Stewart Wellness, Living Proof, Pure Encapsulations, Rule One