Duck Creek ร่วมมือกับ Suncorp เพื่อส่งมอบชุดโซลูชันการให้บริการประกันภัยแบบคลาวด์เนทีฟและแบบกำหนดค่าที่ใช้โค้ดน้อย
โปรแกรมเปลี่ยนแปลงนโยบาย “บริษัทประกันภัยดิจิทัล” ของ Suncorp จะช่วยเสริมศักยภาพในการส่งมอบผลลัพธ์ที่ดีขึ้นให้แก่ลูกค้าและพนักงาน ซิดนีย์, Dec. 03, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) — Duck Creek Technologies ผู้ให้บริการโซลูชันอัจฉริยะระดับโลกที่กำหนดอนาคตของทรัพย์สินและอุบัติเหตุ (P&C) และการประกันภัยทั่วไป ได้ประกาศความร่วมมือครั้งใหม่กับ Suncorp ซึ่งเป็นหนึ่งในบริษัทประกันภัยทั่วไปที่ใหญ่ที่สุดในออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ Duck Creek จะส่งมอบโซลูชันการให้บริการประกันภัยแบบคลาวด์เนทีฟและแบบกำหนดค่าที่ใช้โค้ดน้อย เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของโครงการการเปลี่ยนแปลงนโยบาย “บริษัทประกันภัยดิจิทัล” ของ Suncorp ที่เพิ่งเปิดตัว โซลูชัน SaaS ของ Duck Creek จะเข้ามาแทนที่ระบบเก่าที่มีอยู่ในองค์กร และช่วยให้ Suncorp บรรลุผลลัพธ์ของลูกค้าและกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นคุณค่า ข้อตกลงหลายปีนี้ซึ่งครอบคลุมโซลูชันด้านนโยบาย การเรียกเก็บเงิน และ Clarity (ข้อมูลเชิงลึกและ AI) ของ Duck Creek ถือเป็นก้าวสำคัญ และจะสนับสนุนยุคใหม่ของการปรับปรุงเทคโนโลยีและการทำให้กระบวนการง่ายขึ้นสำหรับ Suncorp ชุดโซลูชันที่เกี่ยวเนื่องกันและครอบคลุมของ Duck Creek คาดไว้ว่าจะลดความซับซ้อนด้านเทคโนโลยีของ Suncorp ส่งเสริมความสามารถในการส่งมอบคุณค่าและการปรับแต่งเฉพาะบุคคลให้แก่ลูกค้าได้ดีขึ้น และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน Suncorp มีเป้าหมายที่จะพัฒนาข้อเสนอและประสบการณ์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และตอบสนองความต้องการเฉพาะแบรนด์อย่างมีประสิทธิภาพ โดยไม่มีความซับซ้อนที่เกี่ยวข้อง และสามารถส่งมูลค่าถึงตลาดได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในแบรนด์ส่วนบุคคลและเชิงพาณิชย์ทั้งในออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ “การปรับปรุงแพลตฟอร์มการประกันภัยหลักของเราให้ทันสมัยจะช่วยให้เราส่งมอบข้อเสนอที่สร้างสรรค์และราคาย่อมเยาให้แก่ลูกค้า พร้อมทั้งปรับปรุงการดำเนินงานให้เรียบง่าย และที่สำคัญช่วยเสริมศักยภาพของทีมเรา” Lisa Harrison ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายประกันภัยผู้บริโภคของ Suncorp กล่าว “เราคัดเลือก Duck Creek ผ่านกระบวนการ RFP ที่เคร่งครัด เพราะมีบันทึกการติดตามที่พิสูจน์ได้ทั้งในระดับโลกและระดับท้องถิ่น” “โครงการนี้เป็นโครงการระยะยาวที่ออกแบบมาเพื่อเผยความสามารถใหม่ ๆ ในลักษณะที่ปลอดภัย ชาญฉลาด และมีประสิทธิภาพ เราได้มอบหมายผู้นำด้านธุรกิจและเทคนิคโดยเฉพาะ เพื่อทำงานร่วมกับ Duck Creek และพันธมิตรด้านการบูรณาการของเรา พร้อมด้วยโปรแกรมและการกำกับดูแลที่แน่นหนา “เราหวังว่าจะได้เป็นพันธมิตรที่ประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่องกับ Duck Creek เพื่อช่วยส่งมอบโปรแกรมสำคัญนี้” คุณ Harrison กล่าว “Suncorp กำลังผลักดันขอบเขตของนวัตกรรมในธุรกิจประกันภัย โดยตระหนักว่าการประกันภัยไม่ใช่ธุรกิจที่แค่การปกป้องทรัพย์สิน แต่มอบความมั่นใจรวมถึงประสบการณ์และผลลัพธ์ที่ดีกว่าสำหรับผู้ถือกรมธรรม์”
